¿Qué permite a las personas ‘tóxicas’ tener éxito en el trabajo?
¿Cómo avanzan las personas con personalidades tóxicas en sus carreras? ¿No los detendrían sus malos rasgos de carácter? No necesariamente, dice un nuevo estudio alemán.
Los hallazgos muestran que tener fuertes habilidades sociales, y usarlas para el mal, puede ser el principal impulsor de una persona exitosa con una “personalidad tóxica”, un término utilizado para describir a las personas que se comportan con avidez, en forma inmodesta e injustamente y toman la verdad muy a la ligera.
Para el estudio, la Dra. Mareike Kholin, Bastian Kückelhaus y el Profesor Gerhard Blickle del Departamento de Psicología de la Universidad de Bonn en Alemania analizaron cómo las personas con rasgos de personalidad tan tóxicos aún pueden tener éxito en sus carreras. Descubrieron que la clave del éxito de su carrera es tener fuertes habilidades sociales y usarlas por razones egoístas.
En general, las habilidades sociales son una gran cosa para tener en el lugar de trabajo. Pueden abrir puertas y ayudar a uno a lidiar con el estrés diario. Pero en el lado negativo, estas habilidades también se pueden utilizar para engañar a otros, abusar de la confianza o construir una fachada de inofensividad más allá de la cual realmente se esconde el engaño.
Kholin y el equipo de investigación determinaron que las personalidades tóxicas que sus colegas consideran socialmente hábiles eran consideradas más capaces por sus superiores y tienden a ocupar una posición jerárquica más alta. “Tenemos que acostumbrarnos a la idea de que las habilidades sociales pueden ser un arma de doble filo”, dijo Kholin.
En las pruebas de personalidad, las personas tóxicas tienen puntajes bajos en las categorías “honestidad” y “modestia”. “Estas personalidades tienden a centrarse en sí mismas todo el tiempo”, dice Blickle. “Las buenas habilidades sociales les permiten engañar a los demás”.
Por otro lado, las personas con fuertes habilidades sociales que son claramente honestas y modestas son una verdadera alegría para sus equipos: estas personas se comportan de manera justa y permiten que sus colegas compartan sus éxitos.
Los psicólogos de la Universidad de Bonn investigaron el fenómeno entrevistando a varios equipos de trabajo: Primero, los participantes del estudio completaron una encuesta anónima en línea y se calificaron a sí mismos en los rasgos de carácter de “honestidad” y “modestia”, entre otros.
Luego, los colegas de los participantes proporcionaron información sobre sus habilidades sociales. El supervisor de cada participante luego hizo una evaluación de su desempeño laboral. Los investigadores pudieron recopilar datos de un total de 203 de tales “tríos” de empleados, colegas y superiores.
Los resultados del estudio muestran que los trabajadores con bajos valores de honestidad y modestia pueden tener éxito en sus carreras si equilibran las partes tóxicas de su personalidad con las habilidades sociales. “El engaño, el disfraz y el engaño son el lado oscuro de las habilidades sociales”, dijo Kückelhaus.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas y los equipos responder a estos hallazgos?
“Con el fin de frenar el ascenso de personalidades tóxicas, se debe prestar más atención al desempeño real y menos a la buena impresión al seleccionar personal y hacer evaluaciones”, agrego Blickle.
Esto es particularmente difícil en actividades donde es importante impresionar y despertar interés, como en puestos de ventas o liderazgo. “Aquí, tiene sentido, por ejemplo, mirar también la tasa de enfermedad y aviso de los empleados, o la lealtad del cliente”, dijo Blickle.
Los nuevos hallazgos se presentan en línea en la revista Personality and Individual Differences. La versión impresa se publicará en abril.
Fuente: Universidad de Bonn.